Сущность, классификация и способы моделирования бизнес-процессов страховых организаций

Узнай как замшелые убеждения, стереотипы, страхи, и подобные"глюки" не дают человеку быть успешным, и самое важное - как выкинуть их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Нажми здесь, если хочешь получить бесплатную книгу.

Институты власти — это различного рода государственные органы и региональные организации, реализующие законодательную, исполнительную или судебную власть в регионе предприятия, а также выполняющие контрольные, аудиторские и надзорные функции над предприятием. К их числу можно отнести прежде всего органы государственной власти и управления и их региональные отделения, государственную налоговую администрацию и суд. Органы государственной власти и управления влияют на предприятие путем формирования правовой среды его деятельности, предписывающей или ограничивающей определенные действия и регламентирующей способ производства. Например, введение индикативных цен на некоторые группы товаров хлеб, крупа, мясомолочные, алкогольные продукты и др. Необходимость сертификации производства требует от предприятий поддержания определенного уровня технологичности оборудования и качества продукции не ниже установленных государственных стандартов. Государственная налоговая администрация регулирует и контролирует уплату предприятием обязательных платежей в бюджет. Поскольку процедура уплаты налогов меняется довольно часто, предприятия обязаны отслеживать эти изменения, дабы избежать штрафных санкций. Кроме того, ни одно предприятие не застраховано от аудиторских проверок, влияние которых на текущую деятельность необходимо учитывать. Суд в деятельности предприятий, возможно и не играет такой роли, как предыдущие факторы. Однако в некоторых случаях его решения могут оказаться фатальными.

Маркетинг в вопросах и решениях: Учебное пособие для практических занятий

Внешняя и внутренняя среда предприятия Предприятие - это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей внешней средой. Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Внешнюю среду подразделяют на: Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

Поставщики - это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Не упусти шанс узнать, что на самом деле важно для твоего денежного успеха. Нажми здесь, чтобы прочесть.

Маркетинговая среда состоит из микросреды и макросреды. относятся банки, кредитные, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме . Политические факторы серьезно влияют на разные виды бизнеса.

Что собой представляет страхование бизнеса от рисков Определений, что такое бизнес-риски, очень много. Суть их сводится к тому, что практически любой вид предпринимательской деятельности обладает высокой степенью рискованности — всегда существует вероятность утратить выгодную позицию среди конкурентов. Предприниматели не хотят получить дополнительные убытки по причине возникновения непредвиденных ситуаций. В действующем законодательстве указаны следующие виды рисков: Бизнес-риски можно охарактеризовать следующим образом: Комплекс интересов, возникших при страховании бизнес-риска.

Предприниматель заинтересован в защите своего бизнеса от возникновения страховых случаев. Субъект страхования осуществляет предпринимательскую деятельность, т. Страховой риск погашается только в пользу того, кто застрахован, т. Застраховать можно только те риски, которые не зависят от владельца бизнеса, а связаны с контрагентами и другими обстоятельствами: Страховой договор заключают, чтобы защититься не только от финансовых рисков, но и от фактических издержек.

Владелец бизнеса может выбрать форму страхования. Как только заключается договор страхования, бизнес-риски становятся страховыми. К основным видам страхования бизнеса относят:

Внешняя среда — совокупность факторов условий и организаций , оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного макросреда и прямого микросреда воздействия. Макросреда — факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли. К ним относят факторы, характеризующие развитие национальной экономики в целом:

Клиентский сервис в страховых компаниях. Article · January with 4 Reads Маркетинг услуг: макросреда индустрии сервиса. Jan ;

Новейшие достижения в области информационных технологий обусловливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в моделировании бизнеса. Происходит процесс переосмысления бизнес-процессов на основе нового разделения труда. Реинжиниринг — это переосмысление, радикальная перестройка бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, количество, скорость функционирования, финансы и маркетинг, для достижения значительного улучшения деятельности страховщиков.

Перечисленные выше характеристики реинжиниринга в полной мере могут применяться при инжиниринге страхового бизнес-процесса, результатом которого является технология реализации страхового бизнес-процесса продуктовая страховая технология. Инжиниринг страховых продуктов — набор методов и приемов, используемых для разработки страхового продукта, который включает: Продуктивный страховой бизнес — процесс процесс обслуживания клиента-страхователя упорядочения страховых технологий во времени и пространстве как совокупности страховых бизнес-операций.

Начало процесса определяется заявлением потенциального страхователя на приобретение страховой защиты, а завершение — доведением до страхователя информации об условиях, рисках, тарифе, системе льгот и др. Вход продуктивного страхового бизнес-процесса определяется содержанием заявления, ознакомлением с правилами страхования, ценой за страховую защиту, а выход — договором страхования, страховым полисом, где установлены параметры предоставляемого страхового продукта.

Страховая бизнес-операция — элемент страхового бизнес-процесса. Потребительскую ценность для страхователя имеет не страховой продукт, а страховая услуга, которую клиент может получить в течение срока действия и на условиях заключенного договора.

Темы и краткое содержание

Новейшие достижения в области информационных технологий обуславливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в моделировании бизнеса. Происходит процесс переосмысления бизнес-процессов на основе нового разделения труда. Реинжиниринг - это переосмысление, радикальная перестройка бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, количество, скорость функционирования, финансы и маркетинг для достижения значительного улучшения деятельности страховщиков.

Бизнес-планирование на следующий год начинают в середине или по Макросреда Центральный офис страховой организации Формирование.

Маркетинговый комплекс включает возможности страховой компании по оказанию влияния на спрос свой продукции. Страховой продукт представляет собой неразрывное единство страхового возмещения и целого ряда услуг по его получению при наступлении страхового случая. Цена - количество денег, которые должен заплатить страхователь, чтобы получить страховой продукт. Методы распространения страхового продукта включают в себя действия страховой компании, которые делают его доступным для целевых страхователей.

Методы продвижения страхового продукта - это действия страховой компании по распространению сведений о достоинствах страхового продукта и убеждению целевых страхователей в необходимости его покупки. Маркетинговый комплекс включает в себя набор тактических приемов страховой компании для обеспечения принятого руководством высшим менеджментом решения о позиционировании страхового продукта компании на целевом рынке. С точки зрения страхователей любое маркетинговое мероприятие разрабатывается для обеспечения ему определенных преимуществ, что и отражено на приведенной схеме рис.

Сопоставление точек зрения страхователя и страховщика приводит к выводу, что преуспевать будут те страховщики, которые смогут удовлетворить потребности страхователя экономно, удобно и при хорошем взаимопонимании.

Внутренняя, макро и микро среда маркетинга

При этом особое внимание при проведении методологического обоснования факторов предпринимательской среды уделено учету специфики существующих закономерностей в аграрном секторе экономики. . Современное состояние и перспективы развития малого бизнеса находятся под влиянием разнонаправленных факторов, которые оказывают на него как позитивное, так и негативное воздействие.

В связи с этим классификация факторов, позволяющая систематизировать это неоднородное и разнонаправленное влияние, представляет не только теоретический интерес, но и дает возможность на практике выявить основные тенденции и перспективы развития малого предпринимательства на селе и сформировать соответствующую стратегию рыночного поведения как на макро-, так на мезо- и микроуровнях.

Бизнес - экономическая деятельность, направленная на систематическое получение МАКРОСРЕДА. МИКРОСРЕДА страховые кампании фирмы.

Определение миссии и целей: Выбор стратегии Это сердцевина стратегического управления. Реализуя цели и задачи стратегии, менеджер сталкивается с проблемой как достичь намеченных результатов. Цели - это результаты, а стратегия — действия и средства по их достижению. Как правило, стратегия должна состоять из двух частей: Стратегия — это то, что нужно сделать сегодня, чтобы выжить завтра. Разработка стратегического видения и миссии компании, установление целей и выбор стратегии — главные задачи по выбору направления развития компании.

Кроме того, определяются те шаги и действия, которые будут предприниматься для достижения результатов. Стратегические планы — это простор творчества и инициативы. Могут разрабатываться год, 3, 5 лет. Стратегии могут быть разными: Примерная схема составляющих стратегии компании: Стратегия компании может включать и другие составляющие компоненты.

Работает ли ваша компания идеально? Модель 7

Расходы стремятся сравняться с доходами. Второй закон Паркинсона Целью бизнес-плана может быть, например, получение кредита, или привлечение инвестиций в рамках уже существующего предприятия, или определение стратегических и тактических направлений и ориентиров самой фирмы в мире бизнеса. Бизнес-план предусматривает решение следующих стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятиями, независимо от его функциональной ориентации:

ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ . Научно обосновать факторы маркетинговой макро- и микросреды как инструмент управления персоналом (выгоды и трудности) // Образование и бизнес, -№5(29).

Метод коэффициентов приведения объёмов продаж. Метод суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж. Метод на основе норм расходования товара. Данная методика используется для приобретаемых систематически и быстрорасходуемых потребительских товаров например зубная паста. Основой формулы является величина потребления при одном обращении к товару. Теперь перейдём к общей ёмкости рынка для товаров длительного пользования, используя объём первичных, повторных и дополнительных продаж.

При этом следует помнить, рынок первичных продаж суммируется из тех, кто впервые приобретает продукцию; рынок дополнительных продаж — из тех, кто приобретает товар к уже имеющемуся. Здесь формируется набор основных факторов определяющих продажи.

Изучение внешней макро- и микросреды маркетинга

Принятие решений по выбору вида предпринимательской деятельности. Комплексное практическое занятие в форме деловой игры. Знакомство с предпринимательской деятельностью. Развитие навыков организации бизнеса в условиях конкурентной среды. Выбрать вид конкретной предпринимательской деятельности производственная, коммерческая, финансовая, консалтинговая и т. Конкретизировать условия развития предпринимательства для Вашей деятельности.

Маркетинг направлен не достижение согласованности внутренних реальных возможностей (материальный и интеллектуальный потенциал) с.

Страхование для малого и среднего бизнеса Страхование малого и среднего бизнеса Страхование бизнеса от рисков особенно необходимо небольшим компаниям, на которых в первую очередь сказываются любые изменения, происходящие на рынке. Ведь такие организации, как правило, не имеют крупных активов и резервных фондов. Полис предоставляет компании следующие выгоды: В зависимости от специфики деятельности юридического лица полис может компенсировать ущерб имуществу, принадлежащему самой организации или ее клиентам.

Также защите подлежат жизнь и здоровье персонала и третьих лиц, которые могут пострадать от действий страхователя. Виды страхования бизнеса В полис может быть включена защита от множества негативных факторов, в зависимости от пожеланий клиента и сферы его деятельности. Защита имущества движимого и недвижимого от стихийных бедствий, аварий, кражи и т. Например, полис страхования ресторанного бизнеса может компенсировать ущерб, нанесенный самому строению и его интерьеру, кухонному оборудованию и пр.

4. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА

Микросреда — это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. К микросреде относятся следующие элементы: Это внутренние группы организации, такие, как руководство фирмы, финансовая служба, служба НИОКР, служба материально-технического снабжения, производственные подразделения, бухгалтерия.

Руководство фирмы определяет общие стратегические установки и текущую политику фирмы.

Под микросредой бизнеса понимают совокупность факторов, скорость доставки, безопасность перевозок; банки и страховые; центра.

Финансовый университет при правительстве РФ , г. В статье рассматриваются вопросы роли и места малых инновационный предприятий в инновационной среде, в условиях ограниченного финансирования предприятий, функционирующих в инновационной среде. Одним из главных механизмов реструктуризации экономики России, ее модернизации и устойчивого подъема должна стать национальная инновационная система, поскольку именно этот механизм создает необходимые условия и предпосылки для перехода экономики к новому технологическому укладу, обеспечивающему инновационный тип экономического роста [8, 2].

Наблюдаемый в последние десятилетия переход экономики ведущих стран мира на инновационный путь развития сопровождается ростом масштабов и качественным углублением кооперации между различными участниками инновационной деятельности. Обобщающим результатом интенсификации инновационных коммуникаций стало формирование национальных инновационных систем НИС - самовоспроизводящихся комплексов отношений между экономическими авторами по поводу генерации, распространения и использования нововведений.

Инновационная среда- сочетание внутренней и внешней среды участника инновационного процесса. Дальнее макросреда и ближнее микросреда окружение составляют внешнюю среду любого участника инновационного процесса, оказывают либо косвенное макросреда , либо прямое микросреда влияние на условия инновационной деятельности и ее результат. В качестве компонентов макросреды выступают социальная, технологическая, экономическая и политическая сферы. Компонентами микросреды принято считать определенные стратегические зоны хозяйствования: НИСна самом общем уровне рассматривается как система трех основных элементов - внешней среды, трансфертных факторов и собственно фактора, генерирующего инновации [7].

3.3. окружающую бизнес-среду и микросреда предприятия как объекты маркетинговых исследований

Мошенничество в сфере кредитования физических лиц В современном мире все большее признание получает малый бизнес как созидательная сила экономики. Примерно в х годах ХХ века развитие малого бизнеса во многих государствах с развитой экономической системой было отмечено как престижное в результате его способности изобретать новые товары и создавать новые рабочие места. По этим причинам в последние десятилетия все большее внимание обращается на его достижения и возможности, проводятся работы по исследованию факторов оказывающих воздействие на его развитие.

Окружающая бизнес-среда - это совокупность факторов, субъектов, сил и условий, окружающую бизнес-среду и микросреда предприятия как объекты банковские, страховые, научно-исследовательские, охранные.

Окружающая бизнес-среда предприятия состоит из нескольких частей. Во-первых, это внешние условия и силы. Эта часть че может быть управляемой предприятием, а потому цель исследования заключается в изучении и учете предприятием ее действия с целью Возможного предотвращения негативных воздействий или усиления положительных влияний на деловую активность и результативность его Дияльности. К таким внешних условий и сил, которые определяют маркетинговую деятельность предприятия, относятся: Вторая часть окружающей бизнес-среды - это субъекты, с которыми контактирует предприятие на которых в определенной степени может впливати.

Из субъектов, относящихся к внешней бизнес-среды, главным объектом исследования является безусловно потребители. Кроме этого, в ходе исследований окружающей бизнес-среды изучаются следующие субъекты: Другим, не менее важным объектом маркетинговых исследований, является микросреда предприятия. Здесь важнейшими аспектами исследований миссия, цели и задачи предприятия, определяющие его бизнес и место на рынке, состав, квалификация, опыт и методы работы руководства, которое отвечает за правильный выбор сферы деятельности, общие показатели, характеризующие его величину, динамику объемов продаж , доходов, прибыли, имиджа, роль и место маркетинга и других предпринимательских функций, развитие корпоративной культуры системы ценностей, норм и правил поведения на рынке тощо.

Основная задача исследований окружающей бизнес-среды и микросреды предприятия - нахождение способов достижения длительного баланса интересов отдельных субъектов, действующих на фоне имеющихся сил и условий, ликвидация противоречий между ними за счет творческого использования собственного потенциала. В связи с этим важным является следующее:

Кошмар страхового агента // СИБ News